Har ditt bagage skadats eller försenats, eller har ditt flyg varit försenat?
Skadat eller försenat bagage
Om du har otur att ditt bagage blivit skadat eller att det inte kommer vid ankomst till flygplatsen, skidorten eller vid hemkomst ska du anmäla detta till flygsällskapet direkt.
Därefter bedes du utfylla en PIR (Property Irregularity Report), som används i förbindelse med en eventuell internationell eftersökning av bagaget, eller som dokumentation av skadans omfang i förbindelse med en försäkringssak. Var uppmärksam på att det är ditt ansvar att denna rapport blir gjord.
Har du inte köpt en reseförsäkring hänvisar vi dig till din hemförsäkring. Det är också möjligt att kräva ersättningskrav direkt till flygbolagets kundservice.
Flygförsening
Förseningar kan ske och bero på tekniska problem, väderförhållanden eller överbelastning av flygtrafiken. Eventuella anslutningsflyg sker på eget ansvar.
I tillfälle av förseningar ska du följa den information som du får av flygsällskapet eller flygsällskapets representant. Slopetrotter har inga representanter i de svenska/danska/norska flygplatserna.
Du står själv som resande för utgifter till taxi om du kommer försent till flyg- tåg eller bussförbindelser, medmindre att förseningen beror på ett fel som Slopetrotter har ansvaret för som står i resebeviset.
Skadat eller försenat bagage
Om du har otur att ditt bagage blivit skadat eller att det inte kommer vid ankomst till flygplatsen, skidorten eller vid hemkomst ska du anmäla detta till flygsällskapet direkt.
Därefter bedes du utfylla en PIR (Property Irregularity Report), som används i förbindelse med en eventuell internationell eftersökning av bagaget, eller som dokumentation av skadans omfang i förbindelse med en försäkringssak. Var uppmärksam på att det är ditt ansvar att denna rapport blir gjord.
Har du inte köpt en reseförsäkring hänvisar vi dig till din hemförsäkring. Det är också möjligt att kräva ersättningskrav direkt till flygbolagets kundservice.
Flygförsening
Förseningar kan ske och bero på tekniska problem, väderförhållanden eller överbelastning av flygtrafiken. Eventuella anslutningsflyg sker på eget ansvar.
I tillfälle av förseningar ska du följa den information som du får av flygsällskapet eller flygsällskapets representant. Slopetrotter har inga representanter i de svenska/danska/norska flygplatserna.
Du står själv som resande för utgifter till taxi om du kommer försent till flyg- tåg eller bussförbindelser, medmindre att förseningen beror på ett fel som Slopetrotter har ansvaret för som står i resebeviset.